随着民用吐量也在日渐提升，对机场全天候全方位把控机场综合风险现状提出了更高的要求，基于应急救援仅有一条专用频道，对讲机信号不稳定，突发事件上报关键信息存在遗漏的风险；现场指挥部无法获取突发事件现场核心区域实际情况，缺乏现场图文传输途径；应急救援资料未智能化，人工找寻应急救援资料效率低下等一系列现状。目前美兰机场智慧机场部亟需建立一套集成突发应急事件接收、大屏展示、智能预案匹配、指挥调度、下发指令的智能化系统解决诸如此类的问题。帮助机场应急管理部门掌握机场的整体风险状况和突发事件现场情况，提高应急响应效率，提升指挥处置能力，确保指挥有方、调度有力。
突发事件描述
在机场应急处置中，突发事件信息是至关重要的一步。信息的漏报、延误和处理不当，都有可能造成灾难性的影响。信息处理的快慢在时间就是生命的应急救援战斗中，也将直接关系到出警是否迅速。
因此，在机场应急管理系统中，突发事件受理是非常关键一环。能否迅速及时处理突发事件信息，及时准确地调度救援力量，能否及时发出相应的突发事件和应急处置任务，都是应急管理系统关注重点。
突发事件受理
在机场应急救援指挥中心受理辖区内突发事件电话，进行突发事件发生地点定位，智能联动预案，显示对应的处置措施，调度救援力量调派，跟踪记录应急处置过程，发送增援请求和接收增援指令。机场应急救援指挥中心能够通过信息传递平台实现突发事件数据共享，互联互通。
事件发现者的快速上报功能，并能够通过系统对信息进行转发。
初始事件上报信息的汇总整合，对不同单位上报的同一事件信息由系统进行汇总整合，整体呈现。按时间、空间、事件类型等由系统对不同来源的初始上报信息进行汇总合并，便于指挥层、决策层开展研判。
通过调用机场通信平台的通信能力，对机场内部应急电话进行调度管理，协调各个相关管理部门。
突发事件处理客户端可以实现系统的快速响应，在信息录入的时候，可以在事前录入一些常用的信息，以供在信息录入时快速输入，如报警电话（内线、外线、塔台、HOC报警）报警单位、报警人、火灾地点、事件类型（两大类：航空器事件、非航空器事件）、事件标题、事件描述等。
预案关联
突发事件受理界面提供多级事件状态的选择，并且提供多个属性判断字段，对应急预案进行自动筛选定位，并把相关应急救援处置流程图和对应处置措施的具体内容进行展示。联动处置预案的精细度要求：
1.对于航空器事件，事件分级模块根据事故发生的紧要程度来划分，有：一级状态（紧急出动）、二级状态（集结待命）、三级状态（原地待命），并用不同的颜色在系统工作站上呈现。针对不同的状态，系统提供有状态判断的属性供用户填写，例如事件类别、航班号、机型、机号、故障性质、航空器状态、机组意图，这些事件属性可作为突发事件处置模块中对于预案自动筛选的条件。
2.三级状态─原地待命：适用于航空器空中发生故障等紧急事件，但其故障只是对航空器安全着陆可能造成困难。要求各救援单位立即做好救援准备，原地待命，随时听从指令紧急出动。
3.二级状态─集结待命：适用于航空器在空中发生故障，随时有可能发生航空器坠毁、爆炸、起火、严重损坏，或者航空器受到非法干扰等紧急事件。要求各救援单位按指令在指定地点集结。
4.一级状态─紧急出动：适用于航空器已经发生坠毁、爆炸、起火、严重损坏等。要求各救援单位按指令立即出动，以最快速度赶赴事故现场。
5.等级录入：对于发生的每一种事件，都有相应的几种应急等级及措施。等级录入模块包含等级划分（各类突发事件按照其性质、造成损失、危害程度、可控性和影响范围等因素，除专项应急预案另有规定外，一般由高到低分为特别重大、重大、较大、一般四个等级，分别对应Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级四个响应等级。）、适用范围、应急措施三个属性；选择具体一种的事件类别，然后对等级划分、适用范围、应急措施三个属性进行填写、修改、删除、查看等操作。
6.决策点推送提示：系统获取前置信息后根据运行规则对决策点进行推送提示，供处置单位决策。
7.决策点不利条件推送：在决策时系统对该决策点可能有影响的因素进行推送提示，避免决策者由于错忘漏失去情景意识，进而作出错误决策。
8.推送用户自定义：系统针对每一个应急情景下的决策点自动关联对应的研判辅助信息，同时向各单位提供自主关联的权限和维护研判辅助信息的渠道。
救援指令发布
机场应急管理系统应急救援领导小组负责发生突发事件时机场应急救援工作的统一指挥，将获知的突发事件类型、时间、地点等信息，以及预案要求和总指挥的指令，利用应急管理系统通知空管、消防、医疗、航空公司、地面保障、公安、油料等单位，第一时间准确地完成突发事件信息发布和应急救援指令发布。
应急救援中心通过系统可一键启动发送应急救援指令和信息至各救援单位的信息系统和客户端。
提供软件接口，各救援单位指挥中心的信息系统可进行对接，实现救援指令和信息传递。对于没有建立突发事件处理信息系统的单位，发生突发事件时，客户端通过声音提示和弹窗显示，各单位值班员可根据授权观看相应的救援指令和信息。
各单位值班员接收到救援指令发布和信息传递，根据本单位的应急救援程序和预案，进行应急救援处置。
救援指令和信息发送之后，值班员可根据通讯录，第一时间给相关领导汇报，让其领导和救援单位负责人快速的知道突发事件的关键信息和应急救援指令，然后通过信息系统进一步了解相关救援指令和相关信息。
